Incumplimiento contrato, no devoluciòn del depto

Tengo un contrato con Houm donde ellos administran el arriendo del depto 805, C. gay 1971, el cual tengo contratado con seguro para pagar costos de abogado en caso que el arrendatario no quiera dejar la propiedad voluntariamente. Me informaron en septiembre que el 27 de oct el arrendatario entregaría el depto. sin embargo, a la fecha (lun 28 nov) aún no se realiza la devolución del inmueble. Me han indicado cinco nuevas fechas en las que se devolverá el depto pero ninguna se ha cumplido (27-oct, 02-nov, 12-nov, 19-nov, 28-nov). Adicionalmente, no se ha efectuado el pago del arriendo de noviembre, y dentro del contrato se indica que ademàs debe pagar multa del 50% del valor de un arriendo. Tampoco, se indica la activación del seguro y el proceso de desalojo. Me he tratado de comunicar en innumerables ocasiones por email, cuando responde se comprometen con fechas que no cumplen. Al llamar no responden teléfono.