Mala calidad y nula solucion

señores:Calefont Splendid de 10 litros ionizado, la casa la entregan en OCT2020, si bien no realice mantención, me dicen que garantía no cubre, y por visitar y ver que tiene me cobran $45.000, el calefont lo cambie, y por dentro esta todo oxidado, parece uno de 10 años, no tenia ni siquiera dos años de uso, y empresa fabricante, alude o responde que sin mantención (la cual cobran) no responden por la falla, al sacar el calefont, el deposito de las pilas estaba lleno de agua.Me pregunto ¿Desde cuando tendria esa fuga? me arruino unos materiales que tenia por seguridad debajo del calefont (sacos de cemento). de igual manera realice el reclamo en el sernac.