Calzado linea president

Quiero exponer mi caso ya que lo encuentro insólito como una empresa de un prestigio de elite trate tan mal a cltes. que confían en su marca .Tengo un par de zapatos de la Línea Presidet que costaron $ 159.990.- y que llevo ocupando dos semanas de las cuales me los he puesto 6 veces.uno de los zapatos esta a punto de que se le desprenda el taco.Estos zapatos los tengo desde hace varios meses ya que fueron un regalo de cumpleaños y no los había usado.lamentablemente no puedo encontrar la boleta lo que me limita a realizar el reclamo al sernac .Mi molestia va por el lado de la atención y calidad de servicio que tiene esta empresa a quien yo he puesto mi preferencia por muchísimos años. el sábado 17 del presente fui hasta la tienda de Agustinas con ahumada para explicarles el caso. Pregunte por el encargado del local y que era el mismo Sr. le consulte y me derivo inmediatamente con un vendedor para ver el tema.El vendedor me pidió la boleta , explicándole que no la tenia y me dijo que no había nada que hacer.El sr jefe de la tienda no tuvo absolutamente ningún interés por darme una atención ni explicación , nada.Pedi su Nombre , Sr. Jorge Vega.Estoy reclamando la falta de atención postvta. para un cliente fiel que solo solicito que recepcionaran el reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado para su reparación ya que considero que no corresponde que yo lo lleve a la reparadora de la esquina para que le peguen el taco.Es mas , creo que este problema les sirve para que vean que pudo haber sucedido ya que un reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado de tan alto valor no es para que le suceda tal problema.Acudi a esta sucursal ya que es la que generalmente compro los calzados.También lo que me parece curioso que ellos siempre piden el rut para ingresar el producto y tampoco figura ninguna compra a este calzado.Espero tener una respuesta satisfactoria a este detalle pero importante para formalecer la preferencia de seguir comprando sus productos.