Cobro de mas por no hacer efectiva la oferta

EstimadoMI NOMBRE. MABEL SOTO MIRANDA . TELEFONO 962728309.El 09/08/2018 compre en la tienda de calle Estado un par de zapatos de $49.900, de color negro, N° 38, al pagar la vendora Walesca Milin me dijo si lleva dos pares se le descuenta el 30% en el 2do par, encontre buena la oferta y compre otro zapato igual al que habia comprado pero de color burdeos el que estaba más barato y me hicieron el 30%de descuento pague el total de $77.830, no me probe el otro par porque la vendedora me dijo es el mismo N°38 solo cambia el color, por lo tanto no me lo probe., al probarme el zapato en mi casa no me entro aun cuando estaba marcado 38, claramente habia una falla porque me quedo chico.Al dia siguiente fui a la misma tienda me atendió LA CAJERA ELENA CONTRERAS (QUIEN Y A NO ME ATENDIÓ MUY BIEN COMO CUANDO COMPRE) y me dijo si le quedo chico es porque esta con falla, "cambielo por otro", porque no tenemos mas zapatos del que Ud. compró, SIN SER MI culpa QUE LA TIENDA NO TENGA EN STOCK EL PRODUCTO QUE YO INICIALMENTE COMPRÉ., por lo tanto me obligue a cambiar por otro que estaba a $49.900 . eSTA SEÑORITA ME DIJO"" PERO TAMPOCO TENEMOS SU N°,, POR LO TANTO VAYA A CAMBIARLO A LA TIENDA DE CALLE HUERFANOS Y AQUI VIENE LO MAS IMPORTANTE, ME cobro LA DIFERENCIA DE $ 21.970.- O SEA ME cobro LOS DOS PARES AL PRECIO REAL SIN EL DESCUENTO DEL 30%,(ME DEBIO hacer EFECTIVO EL DESCUENTO PORQUE YO NO CAMBIE EL SEGUNDO PAR DE ZAPATOS PORQUE QUISE, SINO PORQUE ESTABAN CON FALLA..DE ÉSTO, ME DI CUENTA CUANDO EL VENDEDOR DE LA TIENDA DE HUERFANOS EL sR.JAIME MIRANDA ME DIJO " LE COBRARON DE MÁS Y MUY HONESTAMENTE ME DIJO " ES DEBER DE LA TIENDA SOLUCIONARLE EL problemas,.VOLVI A CONVERSAR CON LA SRA. CONTRERAS LA CAJERA Y ME DIJO NO TIENE DERECHO AL DESCUENTO, PORQUE CAMBIO EL CALZADO, PERO EL CAMBIO FUE POR FALLA.... NO ENTIENDO EL PORQUE NO TENGO DERECHO A LA oferta , SI LA COMPRA FUE POR DOS PARES EN EL MISMO DIA, Y COMO LA PROPAGANDA LO DICE "(la CUAL SE ADJUNTA EN (ARCHIVO) POR LA COMPRA DE DOS PARES DE MENOR O IGUAL PRECIO SE DESCUENTA EL 30%, POR LO CUAL EXIJO SE RESPETE LO DICHO POR ESA EMPRESA.. DE NO TENER RESPUESTA FAVORABLE RECLAMARE AL sernac.BOLETAS n° 0007414140 POR $ 77.830 Y 0007414168 POR $ 21.970.- total $99.800.-gracias.- ESPERO SU RESPUESTA.-