- Quilpué, Chile
- 12, Agosto 2020
- Número: 701105
Pésimo Servicio de Despacho
PRESENTE
Pedido ACL01569837Tras 17 días de espera, Servicio al Cliente Adidas me informa que mi pedido será anulado, porque la empresa de envíos decidió devolver al remitente (motivo: dirección de destino incompleta).Un llamado telefónico hubiese sido suficiente para aclarar mi dirección, la cual está completa y clara en sus registros. Si yo no me contacto luego de 17 días, jamás me hubiese enterado del estatus, y pasó por confiar en el seguimiento de la App que indica “Pedido En Tránsito”.Los productos fueron comprados con anticipación como regalo por una ocasión muy especial, y ahora me dejan con un tremendo problema.¿Cómo soluciono esto ahora?Segundo calvario que se viene, la devolución del monto que, de acuerdo a otros casos de Adidas expuestos en esta página, tomaría alrededor de 2 meses.
Autor: C.A.