Mi Compra De Mas De Un Mes No Llega

Con fecha 10/06/2020 realicé compra por internet en Adidas.cl número de pedido ACL01416253 de pantalón de buzo para mi hijo.He tratado de comunicarme en innumerables ocasiones, nunca responden los llamados y cuando al fin logras comunicarte te atiende un extranjero que no se le entiende nada.En una ocasión me dijeron que fue un error en una guía de despacho, que se ingresó para revisión y que debo esperar 72 hrs. para resolver, que me llegará un correo confirmando el número para retirar en Chile express.A la espera del dichoso correo pasan como mil horas y cero información. Llamo nuevamente y después de harta paciencia me responde otro extranjero que me indica que debo esperar 72 hrs. más.Pasadas mil horas más, vuelvo a llamar...pasadas 4 horas al fin responde esta vez una mujer, por su puesto extranjera, quien me indica que el producto debe haber sido extraviado...una entrega cruzada le llamó.no me da solución alguna, dice no poder comunicarme con nadie más que pueda ayudarme, ni darme alguna otra forma de comunicarme con alguien que pueda darme una solución para esta situación que es responsabilidad de la tienda.He tenido demasiada paciencia, no he recibido en todo este tiempo ningún correo ni llamado para dar una explicación, a pesar de haber insistido en buscar solución, tendiendo mi correo y número telefónico para haberse contactado.Exijo una solución, a más tardar en tres días, de no ser así publicaré esta situación en todas las redes sociales y cuanto medio de información al público encuentre.