Nunca llego mi pedido

Día 26 de junio tenía que llegar mi pedido por lo que me decía la página de adidas y de chilexpress, cuando se suponía que venía en camino nunca me llegó un correo ni de adidad ni de chilexpress diciendo que venía en camino con el nombre del repartidor como otras ocasiones solo supe que venía por que me metí a la pagina, espere todo el día y cuando me percató que en las dos páginas decía entregado y el producto nunca llegó a mi domicilio, llame a chilexpress por el error y me dice que adidas se tiene que hacer cargo, llamo y llamo adidas y no contestan mas de 40 minutos, siento que es una falta de respeto esperar ese tiempo y que no te contesten por una equivocación de ellos, yo pague mi plata y necesito una solución rápida por ambas partes.