No entregan y nadie contesta

Señores Cannon, he intentado hasta el cansancio comunicarme con ustedes pero es imposible, nadie contesta el teléfono ni los correos.Realicé una compra, por la que se confirmó el cargo en el Banco e incluso me dieron numero de OC 189555.nunca la reconoció el sistema, me dan las gracias por la compra pero nunca mas contestaron.solicito la devolución de mi dinero $ 21.480.La cuenta es cuenta rut Banco EstadoMi rut 10.451.xxx-x cuenta 10451641 Lorna Oyarzo.Daré un plazo prudente para la devolución, de lo contrario lo escalaré.