Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

92.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

368

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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92.8% Carozzi

21.6% Tucapel

18.9% Soprole

12.5% PF

12.5% Winter

11.4% San Jorge

8.5% Nestlé

6.7% Unilever

5.0% Evercrisp

2.7% Fruna

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

🙁 Carozzi - Chocolate mal estado

No Resuelto Aún No Me Hacen El Depósito No A Sido Resuelto. No resuelto

Resuelto Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

🙂 Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Resuelto. Gracuas

🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

🙁 Carozzi - Galletas con hongos

No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias

🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.

No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Larvas en harina.

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado

🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon

No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.

Autor:

🙁 Nada

22 Agosto, 2022 - 21:15

No eh recibido ninguna respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Parral, Chile
08, Agosto 2022
Número: 912912

Sernac

Carozzi

Galletas nik con larva

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Compre un paquete de galletas nik de vainilla y al empezar a comer me di cuenta que había algo blanco y era una larva

Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que me den un producto nuevo o un reembolso ya que perdí dinero al comprarme esas galletas que ni siquiera pude terminar de comer ya que tenia una larva, y me parece muy poco higiénico.

Autor: C.C.

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Publicado el Lunes, Agosto 8, 2022 - 14:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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