Estimada Helga Albrecht
Su reposición se gestionará vía valija. el palazo para recibirla es de 7 días a partir de hoy.
ante cualquier duda agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Carozzi
Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
87.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
302
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
87.0%
Carozzi
24.2%
Tucapel
20.0%
Unilever
16.1%
PF
14.3%
Winter
13.0%
San Jorge
10.9%
Soprole
8.2%
Nestlé
3.0%
Fruna
2.0%
Evercrisp
1.6%
Pepsico
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
Reclamos y resultados similares
🙁 Carozzi - Galletas con hongos
No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias
🙁 Carozzi - Envase abierto
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado aún
🙁 Carozzi - Larvas en harina.
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado
🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon
No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
🙁 Carozzi - Paquete de galletas
No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta
🙁 Carozzi - Gusanos en harina
No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Hay un número que me llama y no responde y a los segundos corta la llamada
🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate
Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución
🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.
Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.
Carozzi
12 Agosto, 2024 - 18:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- O'Higgins, Chile
- 22, Febrero 2024
- Número: 1017983
Abrimos la caja de carozo de sémola y venían varios gusanos y no solo en una caja, si no como en tres cajas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución de los peoductos
Autor: H.A.
Publicado el Jueves, Febrero 22, 2024 - 17:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto No Resuelto. No se han contactado
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🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
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Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
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No Resuelto Aún No Tengo Respuesta. Hay un número que me llama y no responde y a los segundos corta la llamada
🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate
Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución
🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.
Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.
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Viernes, 05 de Junio, 2026