Estimada Silvya Dr La Llosa:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 22.12.2025
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
Carozzi
Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
87.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
315
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
87.3%
Carozzi
25.0%
Unilever
24.2%
Tucapel
14.3%
Winter
13.6%
Soprole
12.0%
San Jorge
10.3%
PF
9.2%
Nestlé
3.0%
Fruna
2.3%
Evercrisp
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
0.0%
Pepsico
Reclamos y resultados similares
🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño
No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron
🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo
Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje
🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz
No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando
🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.
No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.
🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta
No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución
🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon
No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar
No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙁 Carozzi - Galleta donuts
No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
🙁 Carozzi - Paquete de galletas
No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta
Carozzi
17 Febrero, 2026 - 11:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 16, Diciembre 2025
- Número: 1097257
Compré un helado bressler y me di cuenta de que trae menos cantidad de la que dice pesa 497 g siendo que es de un litro el helado.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Dado que yo hoy día quería comer helado yo creo que lo más justo que me devuelvan dos helados.
Autor: S.D.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2025 - 19:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Jueves, 23 de Julio, 2026