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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

87.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

302

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

87.0% Carozzi

24.2% Tucapel

20.0% Unilever

16.1% PF

14.3% Winter

13.0% San Jorge

10.9% Soprole

8.2% Nestlé

3.0% Fruna

2.0% Evercrisp

1.6% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

🙁 Carozzi - Galletas con hongos

No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias

🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.

No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - Galleta donuts

No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion

🙁 Carozzi - Paquete de galletas

No Resuelto No Resuelto Llamamos Nos Pidieron El Número De La Bolsa Código Espesifico. Kedaron de enviarnos un correo y nada nos dijeron k nos compensaría y ND aún ya son varias veses k nos salen partes de galletas con menos cantidad y nunca hemos reclamado llevo años comprando sus productos para colaciones de mis niños y no me párese k sus productos tengan 2 4 7 unidades en sus bolsitas tenesoto una compensación económica espero respuesta

🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate

Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución

🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.

Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.

🙂 Carozzi - Me salió un papel de plástico dentro de una galleta frac

Resuelto Resuelto. Feliz con los productos que me mandaron, todo mi gusto, agradecida. ???

🙂 Carozzi - Hongos en galletas

Resuelto Devolución Del Dinero. .

🙂 Carozzi - Ariana con olor a perfume (aromas)

Resuelto Resuelto. Me cambiaron las harinas en mal estado , y me dieron dos kilos más por las molestias así q agradecidos gracias

Carozzi

2 Diciembre, 2025 - 12:51

Estimada Vanesa Pedraza:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 24.11.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor

Carozzi

800 228 228

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
19, Noviembre 2025
Número: 1094403

Carozzi

Bichos

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Buenas tardes. Envio este reclamo porq hoy 18//11/25 cuando iba a cocinar arroz pára risotto abrí el paquete y estaba con larvas, quede con mi comida a medias por este problema tuve q solucionar con arroz Basmati. En fin el producto tiene una fecha lejana a vencer y es molesta ala situación pero creo que me solucionarán el problema.Envio datos del productoArroz Miraflores RisottoCódigo 780012017679014/oct/202616:44 CM 1ArgentinaSap 1509178 / 12.2020400 gms.

Objetivo: Obtener una solucion Q me envíen productos de la marca. Q es lo q he recibido de otras empresas cuando he tenido problemas con productos.

Autor: V.P.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 19, 2025 - 19:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.