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Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

94.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

360

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

94.5% Carozzi

22.2% Tucapel

18.4% Soprole

12.0% PF

10.6% San Jorge

7.3% Nestlé

7.1% Unilever

5.2% Evercrisp

2.9% Fruna

0.0% Savory

0.0% Marinela

0.0% Pepsico

Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Publicado el 04-09-2026

Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Publicado el 09-08-2026

Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto Publicado el 28-07-2026

No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Publicado el 27-07-2026

Resuelto. Gracuas

Carozzi - Producto con elemento extraño

No Resuelto Publicado el 16-07-2026

No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron

Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Publicado el 26-06-2026

Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto Publicado el 25-05-2026

No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto Publicado el 18-05-2026

No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

Carozzi

9 Abril, 2026 - 18:01

Estimada Nicole Muñoz Millapan
Su reposición se gestionará vía valija. El plazo para recibir es de 10 a 15 días hábiles a partir de 10-03-2026

ante cualquier duda agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,

Servicio de atención al Consumidor

800 228 228

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
03, Marzo 2026
Número: 1106323

Carozzi

En cereales vivo check cacao no vienen cereales de cacao

SEÑORES carozzi

PRESENTE

Buenas tardes, quiero hacer un reclamo, el día de hoy compré tres paquetes de cereales vivo check de cacao, pero ninguno traía cereales de cacao, al último paquete encontramos uno solo y era diminuto, lo que me dejó decepcionada porque soy fiel compradora de estos cereales, tengo video acerca de esto, espero su pronta respuesta.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Me gustaría una recompensación en productos ya que soy compradora diaria de esta marca.

Autor: N.M.

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Publicado el Martes, Marzo 3, 2026 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.