Devolucion de dinero

compre unas zapatillas valor 79000 el dia 9 de septiembre el dia 10 me mandan correo que mi compra se cancelo por no tener stock del producto y mi dinero me devolveran pero ya estamos lunes 7 de diciembre del 2020 y mi dinero nunca me devolvieron en claras palabras me ********n compra N° cat1038504-01correo enviado por catHola J. C. huertaTe contactamos para informarte que, en relación a tu compra N° cat1038504-01 realizada en https://www.shopcaterpillar.cl/, lamentablemente no nos será posible realizar el despacho de:Producto Marca Color Talla CantidadINTRUDER Caterpillar BLACK 080 1Con respecto a la devolución de tu dinero, si pagaste con tarjeta de crédito, realizaremos la reversa en un plazo de 10 a 15 días hábiles y si pagaste con tarjeta de débito la realizaremos vía transferencia electrónica, por lo tanto te pedimos por favor que en este formulario nos indiques los datos de la cuenta a la cual debemos realizar la devolución: AquíLamentamos profundamente los inconvenientes generados y no haberte informado antes, por lo que a modo de compensación te ofrecemos un cupón de descuento de 30% en el total de tu próxima compra y despacho gratis, el cual podrás hacer válido ingresando el código SORRY96427SWT en el carro de compras (Monto máximo de compra $300.000). Este cupón único e intransferible, es válido para ser utilizado una sola vez hasta el D. 18 de Octubre de 2020.Estamos trabajando intensamente para que tu próxima experiencia de compra sea la mejor posible.Atentamente,Equipo catcl