Chilebox

Errores constantes en entregas

Autor reclamo

Siguen Repitiendo Los Mismos Errores

9 Julio, 2020 - 17:11
El tema sigue igual, acabo de pagar un servicio nuevamente y otra vez cometieron el error, por lo que piedro 1 a 2 semanas extras en forzar que me hagan la entrega del producto cuando corresponda ...
Reclamo original:
Chilebox
Errores constantes en entregas
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En Pudahuel, Santiago, Chile
Jueves 25, Junio 2020
Número de Reclamo: 683022
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Chilebox

PRESENTE

Soy cliente de Chilebox desde hace varios años, y siempre habian sido eficientes en el servicio. Desde enero 2020 aproximadamente, cada vez que selecciono CUALQUIERA de mis direcciones registradas de entregan, mis paquetes son derivados a la sucursal de Ciudad Empresarial (Santiago). He llegado al punto de las 2 ultimas veces enviarles por adelantado un email confirmando la direccion correcta de entrega para que no cometan nuevamente el mismo error, pero finalmente fallan de nuevo. El problema es que en gestionar la entrega correcta pueden pasar semanas, siendo que es un servicio EXPRESS.
Autor: P.C.
Publicado por: IP 186.107.18.203 el Jueves, Junio 25, 2020 - 16:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Las Condes: Tras 1 mes y medio de espera vía teléfono y mail, me llaman para decir lo obvio "no encontraban el pedido". Me pidieron una descripción de la caja y luego nunca mas volví a saber de ellos. Me robaron mi plata, el producto y mi tiempo. EXPERIENCIA HORRIBLE.
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Taltal: Yo, no había puesto los datos de envio correctamente, lo que generó problemas a la hora de la entrega, la respuesta fue lenta debido a muchos reclamos...
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Puchuncaví: Todavía no me encuentran mi encomienda..... necesito urgente recuperarla.....
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Las Condes: Sigo sin ninguna respuesta de Chilexpress / Westernunion - sacaron los $300.000 me cobraron la comision del giro incluso la facturaron por $7.140, pero no me dan ninguna información del giro y por lo tanto la persona en destino no lo ha podido cobrar . Hice el giro el 13 de julio, me he contactado y enviado respaldos por todas la vías y nadie me ayuda. ME ROBARON $307.140 y nadie responde. ayuda por favor
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