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Chilexpress

No Llega La Encomienda

Autor reclamo

No Ha Llegado

6 Julio, 2020 - 12:13
No me han dado respuesta, la encomienda fue despachada el 13/06 y aún no llega, no hay respuesta ni preocupación por parte de Chilexpress.
Requiero la devolución del dinero tanto del envío cómo de los productos que se habían despachado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Chilexpress
No Llega La Encomienda
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En Macul, Santiago, Chile
Sábado 20, Junio 2020
Número de Reclamo: 681522
observadores

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

se realizo el envió de la encomienda el día 13/06/2020 desde Coyhaique pagando un servicio de día hábil siguiente en dirección Santiago. se pago alrededor de $30.000 aprox., debía haber llegado el día 17 de junio o mas tardar el 18 de junio, lo que a la fecha de hoy 20/06/2020 aun no llega, en la encomienda venían alimentos los cuales ya deben estar deteriorados.


y se llama a Chilexpress y nadie sabe nada de la encomienda no saben si salio desde Coyhaique y aquí en santiago no saben si llego, o sea nadie sabe.


habra alguien competente que diga que paso con la encomienda, si no no van cumplir con los plazos informar y asi los clientes tienen la posibilidad de decidir, quien responderá por el deterioro.



Autor: I.A.
Chilexpress - No Llega La Encomienda
Publicado por: IP 190.46.65.2 el Sábado, Junio 20, 2020 - 23:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

El Producto Lo Entregaron En Otra Sucursal: El producto lo entregaron en sucursal equivocada. A la cual tuve que acudir y retirar.
Chilexpress - Incumplimiento compra online

Favorable, Entregado.: Se contactaron conmigo y fue entregado en domicilio.
Chilexpress - Encomienda detenida, estado "en camino"

Chilexpress, Me Hará Un Reembolso De 13000, Por Atraso De Mi Telescopio: Chileexpres me hará un reembolso de 13000 pesos chilenos, por atraso de llegada de telescopio.
Chilexpress - Encomienda con retraso

Se Logoro El Reultado Deseado.: Al día siguiente de contactarme con Reclamos.cl, Chilebox/Chilexpress se contacto conmigo y contactaron a un nuevo ejecutivo que logró en dos días despachar el computador a la dirección proporcionada.
Chilexpress Chilebox - Falta de gestion para devolución de producto no contestan correos.

Pago!!!!: Chilexpress regreso el dinero el día de hoy 11 de enero de 2021, después de 4 meses de larga espera.
Solo regreso el monto del envio a Colombia pero no el costo del envio. Pero en fin por lo menos respondio.
No se comunicaron para dar mayores explicaciones.
Chilexpress - No Devuelven El Dinero De Envio Al Extranjero

Satisfactorio: Recibí mi paquete, a pesar de que nunca me notificaron cuando lo entregarian, lo recibi.
Chilexpress - No entrega de paquetes e indican que destinatario cambio de direccion

Casos NO Solucionados

Ninguna Respuesta: La única persona que me dio una respuesta fue la chica del call center, la única que me pidió disculpas, fuera de eso chilexpress no se ha contactado conmigo.
Chilexpress - Extravio

Sin Resultado: A la fecha no hay respuesta ni solución
Chilexprees - Pedido sin Movimiento

No Han Gestionado Nada: Aún no tengo mis cosas aún no me las entregan!
Chilebox - casilla chilebox

No Hay Respuesta: Ni siquiera he recibido algún correo para gestionar y encontrar solución, pésimo!!!!!! Y ahora tengo otro paquete retenido. De verdad se pasan
Chilexpress - Inconveniente En El Envio.

Aún Sin Respuesta: Aún nadie responde...sin solución
Chilexpress - Demora en reparto

Sin Resultado.: Aún no recibo mi paquete y se encuentra en en mismo estado desde el 15/12/2020.
Ya he ingresado 2 reclamos, al comercio y también a chilexprees.
Chilexpress - Demora en entrega.

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Chilexpress
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