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Chilexpress

No responde

Autor reclamo

Aparecio

18 Enero, 2021 - 13:38
Después de todo los paseos q tuvo mi paquete.
Lo que me molestó es la mala atención de los telefonistas de chilexpres porque ellos tenían mis datos y si no les das el codigo que usa la empresa simplemente no eres nadie para ellos y no te entregan ninguna información les pedí el número de UPS me lo negaron mi paquete estaba detenido en aduana pero ellos no sabían nada
Reclamo original:
chilexpress
no responde
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En Galvarino, Cautín, Chile
Sábado 02, Enero 2021
Número de Reclamo: 752961
observadores

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Hice un pedido en Aliexpress y el día 24 de diciembre me llamaron desde chilexpres para avisarme que mi pedido había llegado y querían confirmar mis datos y nunca más supe de mi producto hoy 2 enero llamo a la chilexpres me contestan de que no saben nada y el código de seguimiento que yo tengo no les sirve y que no saben nada de mí y me cortan el teléfono ese es el nivel de ayuda de chilexpres .mejor no tengan asistentes si no hacen nada



Objetivo: Obtener una solucion
Que aparezca mi pedido
Autor: J.S.
Publicado por: IP 201.219.239.252 el Sábado, Enero 2, 2021 - 10:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Me Comuniqué Con Chilexpress Y Faltaban Documentos De Parte De Shein, Ahora Toca Esperar A Que Se Libere Y Llegue: Me resolvieron la inquietud, ahora tengo que esperar a que mi pedido actualice su estado.
Chilexpress - pedido de SHEIN retenido por auditoria interna

NO Solucionados

Sin Solucion: Sin solución, ningún tipo de comunicación.
Chilexpress - 5 meses sin solución

Sin Respuesta: Aun no tengo respuesta de la empresa por mi reclamo
Chilexpress - Pedido retenenido por aduana

No Me Han Dado Ningún Tipo De Respuesta: Nunca se me contactó ni se me dio una respuesta favorable.
Chilexpress - Retención de paquete en aduana sin dar ningún tipo de solución o ayuda

Aún No Me Solucionan El Problema: No han actualizado el estado de mis pedidos
Chilexpress - Auditoría interna

No Hay Solución: No hicieron nada, no respondieron ninguno de mis reclamos directos con ellos, ni tampoco este. Una vergüenza el nivel de incompetencia.
Chilexpress - Paquete detenido por auditoría interna

Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1566 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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