Base dividida defectuosa

El dia 6 de Noviembre 2015 se compró en TIENDAS PARIS BOX SPRING 5 zonas BALANCE 3 de 2 plazas base dividida mas set Toulouse, a los 3 dias de uso se noto en el medio una dureza el que hacia que la pesona se inclinara a los lados,, se intento probar la base pensando que habia quedado mal armada, pero el problema siguió igual,, me acerque a la tienda paris y me dijeron que habian llamado a CIc para devolucion de la base y que se enviaron las fotos,, ... En resúmen CIC responde que la base dividida tiene madera en el medio y que no es problema de fabricación por lo que se RECHAZA EL RECLAMO.. y simplemente es asi y punto. Se supone que la cama box spring debiera ser mas comoda que una base tradicional , Mala experiencia CON CIC ,, NUNCA MAS COMPRAR UN PRODUCTO CIC,, y mas aún si nunca responden a la garantía,,, que solo responden si la base se encuentra quebrada.