No se realizó el despacho

Compre una cama en ripley lo cual me dijieron que el Despacho de haría en una fecha indicada, llego el día en que tendría que haber llegado la cama y me llaman para indicar que no había stok durante toda la semana me mintieron diciendo que me enviarían otras alternativas lo cual no sucedió y ya van tres semanas donde nadie se ha hecho responsable, encuentro que es una falta de respeto para el cliente si uno compra un producto es por qué se necesita mi cama antigua la desarme y tengo solo el colchón armado en el suelo tengo un bebe de dos meses y me encuentro durmiendo tres semanas en el suelo con mi bebe , me siento pasada a llevar pata nunca más comprarle a cic.