Resuelto
Autor:

Mal Resultado

10 Marzo, 2018 - 08:46
Buen día:No sé si Cic tiene acceso a Reclamo .cl porque uno debe hacer el requerimiento en la página Cic directamente.Si Reclamo.cl tiene ingerencia no se aprecia.Pero si la tiene ,entonces es el momento de actuar ya que CIC ,por la garantía del producto,me cambió el colchón essence 5 con problemas y las bases,pero me dejaron un colchón essence 3,de muy mala calidad.Los resortes tocan el cuerpo por lo que es cansador y duro dormir así.
Les reclamé por el colchón que me dejaron ya que no corresponde al colchón que entregó Falabella .Entonces mandaron a un técnico para comprobar daños.Les dije que el colchón estaba recién cambiado así que era obvio de que no tenía daños sino que no era el colchón que yo adquirí.."control de calidad " de CIC no aceptó el reclamo y ahora sin defensa me quedé con una cama de$ 319.990 ,en cuotas sube su valor,pero de muy mala calidad.Hasta el respaldo tiene los tornillos hacia afuera y me marcó la pintura de la pared de apoyo...Si ustedes quieren intervenir ,pueden hacerlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 16, Febrero 2018
  • Número: 480632

Cic Muebles

mala calidad

SEÑORES cic

PRESENTE


Compré cama oferta Internet ciclo essence 5 y antes del año la tela del colchón comenzó a rasgarse. Me cambiaron lo defectuoso y me dejaron un colchón de peor calidad y con más tela que relleno y unas bases huecas con tela arrugada.. He pedido pagar la diferencia por una cama de calidad ya que ésta no se ajusta a la ficha técnica ni reseña.Las camas europeas ciclo son toscas y de Mala calidad y no tienen finas terminaciones como se ven.. Hasta los tornillos del respaldo me rasparon la pared porque son grandes y sin protección.
Autor: E.B.
Publicado el Viernes, Febrero 16, 2018 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sigo insistiendo en que es un asco el servicio de cic, que ni siquiera se pueda reparar una base de cama... nueva.
No ayudan al medio ambiente con su lógica absurda, para que hacer productos de horrible calidad, si saben que son desechables.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente cic no hace efectiva la garantía según ellos no roto el colchón y ellos evalúan solo por foto no pueden afirmar que eso es así pero veo claramente que no se hacen responsables de producto de mala calidad