Finalmente despues de reclamar en cuanto correo encontre en la empresa y publicar en cuanto portal de reclamo encontre , ygual se tomaron casi 5 meses sin explicacion alguna esta es la forma que la empresa tiene de hacer sus devoluciones para que la gente lo tenga en cuenta antes de comprar ahi (y eso que aca solo fue una devolucion simple porque no nos gusto el producto) esta empresa tiene otros dueños y solo queda el nombre de lo que fue