Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 01, Agosto 2023
  • Número: 983900

Citroen Chile

*****a y ***o de piezas

SEÑORES citroen chile

PRESENTE


Tengo un Citroen c4 cactus que de la nada las marchas no entraban. lo lleve a consecionario en la cual me cotizaron la reparacion en $650.000.- y que debia esperar que el repuesto llegara del extranjero. espere pacientemente los 45dias y citroen sin novedades. envie un mensaje a la concesionaria preguntando por mi respuesto y la respuesta fue la siguiente: Don Gabriel:El proceso de importacion se debe realizar con el repuesto cancelado.Lamento no haberlo comunicado al tiempo de cambio de normativa.Espero sus instrucciones.por lo cual molesto retiro el vehiculo de la concesionaria para enviar a otro taller, el cual detecto el problema UN GPS CON CORTACORRIENTE DEL DUEÑO ANTERIOR. lo unico que necesitava era el codigo secreto de programacion de mi vehiculo, el cual en citroen me negaron dar si no me atendia con ellos. molesto realize un reclamo directo a citroen Chile. los cuales la unica solucion fue ser atendido por la misma concesionaria. al momento de llevar mi vehiculo cambio el dignostico y de 650.000.- subio a 2.341.360.- como ya no pude ocupar mi vehiculo durante 3 meses los pague y espere 45 dias mas. me llaman cuando esta listo y lo retiro del concecionario. al momento de retirar el vehiculo se sentia extraño y la escusa fue que el componente se tiene a acomodar al uso. como el vehiculo salio malo reclame sin respuesta alguna del concesionario. me cambiaron el embrague, prensa, volante flotante, vaciaron el liquido refrigerante y para remate montaron mal los tapabarros y los neumaticos lo rompieron al 2 dia de salir del concesionario. ahora tengo el parachoque suelto y los cubre ruedras delanteros rotos. mas todas las fallas que me dejaron.
Objetivo: Obtener una solucion Reparacion del Vehiculo
Autor: G.A.
Publicado el Martes, Agosto 1, 2023 - 22:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún No Resultó. Nueva Hora Agendada Para Fin De Mes En Taller Al Cual Fui Derivada. Taller Citroen el salto, Viña del Mar, ni siquiera se tomó el tiempo para revisar menos mirar el auto. Pésima atención. En cambio me sugirieron ir a otro taller y los chicos de allá. Un 7. Me ayudaron a revisar, pero, nos percatamos de que en la revisión kilometraje no miraron líquido de frenos. Por seguridad, opté por no utilizar el auto.
Primero mi seguridad antes de tener falla de frenos en un auto automático.

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Sernac No Resuelto Aún No Responden. No he tenido ni la más mínima respuesta de Citroen, en el taller buscaron de excusa hasta el coche que tengo en el maletero según puede hacer interferencia en aquello, cosa muy absurda ya que los maleteros están echos precisamente para guardar cosas.

🙁 Citroen Chile y sernac - Defecto de fabrica y diseño del estanque de adblue

Sernac No Resuelto No Reduelto. Tuve que pagar $1.200.000 CLP aun con un descuento del 15% al que citroen llamo gesto comercial. Lo cual me pareció una burla hacia los clientes por parte de la empresa citroen sabiendo que es un defecto de fábrica.
Tampoco ne dijeron que medidas están tomando como empresa para alertar al usuario y así prevenir estos fallos que terminan perjudicando bastante el bolsillo y la estabilidad.

🙁 Citroen Chile - Falla Fabrica, cadena de distribucion

Sernac No Resuelto En Comunicacion, Pero Sin Respuesta. Me enviaron el presupuesto de $3.200.000, lo cual es impagable, busque contactos gerenciales , y me han contestado de marubeni(la subgerencia), que se encuentra escalado a citroen. Desde el dia miercoles 04/10, aun no tengo respuesta de que va a pasar. Ya se cumplió mas de 1 mes, y no tengo respuesta clara y el vehículo aun sigue en marubeni sin ninguna intervencion… sigo a la espera

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Nadie se ha contactado con nosotros.

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Sernac No Resuelto No Resuelto El Reclamo A La Citroen Chile. no resuelto el reclamo a la Citroen Chile
no han solucionado el problema del auto nuevo que se compro
no viene la tapa de motor protector y Disco de Freno Gastado

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta. 9 junio 2022 aun no tenemos respuestas el auto sigue en el taller de citroen y no han dicho nada y en sernac tampoco tenemos respuesta. El 28 marzo 2022 dijimos a citroen que se lo vendiamos y que lo tazarian y aun nada. Sin respuesta.

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No Resuelto Ningún Avance. Hasta hoy nadie se ha comunicado para dar una explicación.

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🙁 Citroen Chile - Inclumimiento plazos de entrega

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me solucionaron el problema

🙁 Citroen Chile - Se incendió

Sernac No Resuelto Aún No Me Dan Solución. Falta peritaje que se realizará e dia 4 de enero

Evita Citroen Chile
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