Autor:

1

17 Marzo, 2016 - 20:06
Estimados.
Desde El primer momento que hice el reclamo ya partimos mal .
Yo compre mi auto para la locomoción colectiva,por lo económico, espacioso y muy elegante , pero ahora quede como un cliente cacho por reclamar lo que es justo y eso no debería ser.
un auto nuevo no debería dar problema después de 2 años como mínimo, no después de 3 mese, no respondieron por los amortiguadores malos, porque no lo lleve a sus manteciones, yo no puedo llevar mi auto cada 4 mese y gastar más de $ 180.000 mil pesos por hacerle un cambio de aceite y nada mas se me iría toda mi ganancia en mantensiones. Bueno el punto es que no respondieron tuve que comprar los amortiguadores yo, y la mano de obra la hicieron en su taller en SERVIMAQ OSORNO pero ahora suenan las RUEDAS DELANTERAS AL GIRAR eso pasa por hacer las cosas mal y enojados espero que no falle nada más después de llevarlo a su taller de ¨prestigio¨. Cuando uno reclama lo justo pasa hacer un cliente cacho reitero mi plata no viene mala les sirve para pagar sueldo, contratar gente capacitada y con tolerancia de entender al cliente y dar una buena solución, pero todo es plata plata. que pasa si yo les digo a todos donde yo trabajo que Vallamos a reclamar a SERNAC. PARA UNA DEMANDA COLECTIVA Y QUE A TODOS Indemnice POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y POR VENDER UN PRODUCTOS QUE TODOS SABEN QUE VIENEN CON FALLA. CUANDO DIGO TODOS SON LOS DEL TALLER SERVIMAQ Y VENDEDORES QUE SE TIRAN LA PELOTA UNO A OTRO. Y reclamar QUE ME DEVUELVAN EL AUTO NUEVO Y SIN FALLA A UN LO PUEDO HACER JUNTAR A TODOS MIS COlEGAS DE LA LOCOMOCIÓN COLECTIVA COSA QUE NO SON POCOS AL REDEDOR DE 50 AUTOS CITROEN-C ELYSEE SOLO EN OSORNO.
Estare atento a su llamado espero que llamen si.
Saludos.
Roberto Soto.
Fono: 971054286
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 03, Marzo 2016
  • Número: 367751

Citroen Chile

Amortiguadores y luces

SEÑORES citroen chile

PRESENTE


Estimados.Hace poco compre un CITROEN C-ELYSEE AÑO 2016 Y EN MENOS DE dos meses reventaron los amortiguadores y una luz delantera, esto deja mucho que decir en una marca que se desprestigia cada vez más y más encima la compañía ( SERVIMAC OSORNO) donde lo compre no se hacen responsable. POR LLEVAR A CAMBIAR ACEITE A OTRO TALLER DE prestigio Y SE PERDIÓ LA GARANTÍA,OSEA POR NO HACER UN CAMBIO DE ACEITE EN SU TALLER QUE LE LLAMAN MANTECIÓN Y NO PAGAR LA SUMA DE $ 180.000 PESOS QUE EN OTRO TALLER ME COBRA $ 50.000. PERDÍ TODO DERECHO A RECLAMAR.MUY SIN VERGÜENZA ESTOS PATUDOS COMO SI MI PLATA NO VINIERA CON GARANTÍA Y LE SIRVIERA A ELLOS POR solo DOS MESES. MI DINERO NO VIENE CON FALLA. POR ESO ME VOY A SERCAR AL sernac PARA VER SI SE PUEDE HACER UNA demanda. YA QUE TE OBLIGAN HACER LA PRIMERA MANTECIÓN EN SU TALLER PAGANDO UNA MILLONADA DE PLATA Y SOLO LE HACEN CAMBIO DE ACEITE A TU AUTO Y NADA MÁS, no me parece justo no voy a comprar más esta marca y muchos menos recomendar. no viene con garantía.
Autor: R.S.
Publicado el Jueves, Marzo 3, 2016 - 18:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Citroen Chile - Radio vehículo y encendido

Sernac No Resuelto Aún No Responden. No he tenido ni la más mínima respuesta de Citroen, en el taller buscaron de excusa hasta el coche que tengo en el maletero según puede hacer interferencia en aquello, cosa muy absurda ya que los maleteros están echos precisamente para guardar cosas.

Citroen Chile y sernac - Defecto de fabrica y diseño del estanque de adblue

Sernac No Resuelto No Reduelto. Tuve que pagar $1.200.000 CLP aun con un descuento del 15% al que citroen llamo gesto comercial. Lo cual me pareció una burla hacia los clientes por parte de la empresa citroen sabiendo que es un defecto de fábrica.
Tampoco ne dijeron que medidas están tomando como empresa para alertar al usuario y así prevenir estos fallos que terminan perjudicando bastante el bolsillo y la estabilidad.

Citroen Chile - Falla Fabrica, cadena de distribucion

Sernac No Resuelto En Comunicacion, Pero Sin Respuesta. Me enviaron el presupuesto de $3.200.000, lo cual es impagable, busque contactos gerenciales , y me han contestado de marubeni(la subgerencia), que se encuentra escalado a citroen. Desde el dia miercoles 04/10, aun no tengo respuesta de que va a pasar. Ya se cumplió mas de 1 mes, y no tengo respuesta clara y el vehículo aun sigue en marubeni sin ninguna intervencion… sigo a la espera

Citroen Chile - Falla en Citroen C elysee año 2021

Sernac No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Nadie se ha contactado con nosotros.

citroen ChileChile - Reparar Disco de Freno Y Tapa Motor

Sernac No Resuelto No Resuelto El Reclamo A La Citroen Chile. no resuelto el reclamo a la Citroen Chile
no han solucionado el problema del auto nuevo que se compro
no viene la tapa de motor protector y Disco de Freno Gastado

Citroen Chile - FILTRO DE PARTÍCULAS y DEFECTO MOTOR LLEVE A REPARAR EL VEHÍCULO

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. 9 junio 2022 aun no tenemos respuestas el auto sigue en el taller de citroen y no han dicho nada y en sernac tampoco tenemos respuesta. El 28 marzo 2022 dijimos a citroen que se lo vendiamos y que lo tazarian y aun nada. Sin respuesta.

Citroen Chile - Mal diagnóstico y no cobertura por falla

No Resuelto Ningún Avance. Hasta hoy nadie se ha comunicado para dar una explicación.

Citroen Chile - Problemas en reparación de citroen c3

No Resuelto No Resuelto. En lo que va de tiempo no me han contactado

Citroen Chile - Inclumimiento plazos de entrega

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me solucionaron el problema

Citroen Chile - Se incendió

Sernac No Resuelto Aún No Me Dan Solución. Falta peritaje que se realizará e dia 4 de enero

Citroen Chile - No entrega del vehiculo

Resuelto Entrega De Vehiculo. Fue entregado

Citroen - caja de cambio

No Resuelto Nada Aun. Nada aun mi auto esta en taller según ellos no tiene los repuesto hay que traerlos de fuera estaré mas de 1 mes sin mi auto que es de trabajo pésima marca estoy muy decepcionado y lo peor es que nadie da la cara me arrepiento tanto de haber elegido esta marca

Citroen - Falla motor en citroen c5 aircross

No Resuelto El Auto Después De Ser "reparado" Queda Nuevamente En Panne Y Con Falla De Motor. A mi reclamo Citroen y Vega artus Rancagua, hacen odios sordon y solo acceden a dejarlo en taller, este lunes 21 de octubre fui a buscarlo al taller, en donde aseguran nuevamente que el auto está en perfectas condiciones. Con el temor de usar el auto el día 24 de ocutre presenta nuevamente otra falla de motor, enciendo el auto hoy por la mañana 25 de octubre y el auto esta en panne no se logra hacer nada. Y ellos siguen diciendo el mismo discurso.

el auto está malo y es de fabrica, ellos no están aplicando a la ley del consumidor #nomasabusos

Evita Citroen Chile
Prefiere Kia Chile