- Talagante, Chile
- 11, Diciembre 2023
- Número: 1006561
Mala atención
PRESENTE
Esta Clínica va de mal en peor. 1- Agendé cita con especialista en fertilidad con la Dra Karina Sequeira Alvarado, tenían disponible para dentro de 4 meses, esperé y 1 semana antes me anulan la hora sin reagendamiento, llamé para solicitar hora explicando lo que sucedió y la respuesta era otra hora en 4 meses mas!2- Me envían presupuesto por una Histerosalpingografia, donde sólo cobraran aparte los insumos médicos, (esto después de 1 día de llamando para lograr tomar una hora), el día del examen me cobrar otro adicional de casi $50.000 que no estaba presupuestado. Hice el reclamo y aun no tengo respuesta por mas de 2 semanas.3- Me dieron cita hace 1 mes para Mamografía (igual, más de 1 día en llamadas para que me dieran una hora), la cita la tengo en esta semana pero no me llegó ningún tipo de confirmación y tengo toda la mañana llamando para que me confirmen la hora y no hay quien responda las llamadas de la central. lamentablemente es la clínica preferente por mi Isapre, y trato de hacerme todos los estudios acá pero resulta muy difícil, sin mencionar que cuando te responden la llamada el trato no es el mejor.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
URGERTE, TIENEN QUE MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN.
Autor: Y.A.