- Colina, Chile
- 02, Octubre 2025
- Número: 1089664
Me vendieron un plan dental Premium cuyas condiciones eran que podia atenderme en cualquiera de las sucursales de la clínica, sin embargo cuando llamé al teléfono que tienen registrado para tomar horas la telefonista me señaló que sólo podía agendar hora con la sucursal donde me habian hecho la evaluación y el presupuesto original.Llegué a la consulta de origen y perdí el tiempo (nuevamente, es la segunda vez que me pasa) ya que la hora que me dieron era de media hra y la dra necesitaba al menos 40 minutos para lo que yo requería. Mi molestia es tremenda ya que no es la primera vez que me pasa y es un desgaste de tiempo, energía y plata venir hasta acá para que luego no me puedan atender. no recomiendo tomar el plan.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Quisiera que entregaran información fidedigna e hicieran más capacitación a las del call center que al entregar mal la información perjudican tanto al paciente como a la clínica y hacen perder tiempo.
Autor: C.O.