Negar atención por supuesto no pago de consulta de urgencia

Hoy fui a realizarme mamografía y ecotomografia, fui atendida en módulo 9 por Veronica Pizarro luego de ingresar mis datos me comenta que no puedo realizarme exámenes agendados hace casi 45 dias, porque estoy bloqueada por tener una cuenta impaga de urgencia.Me dirijo a atención de pacientes, módulo 1 donde me informan que yo personalmente debo una consulta de urgencia del 30-12-2021 le explico que la persona que fue a urgencias ese día 30 fue mi mamá y yo fui la que firmé como aval y la que la ingresé y acompañe durante las 4 horas que permaneció allí pues ella tiene 94 años y que yo en ningún momento me atendí.Luego ella me dejo esperando durante media hora, cuando volvió, me dijo que yo había cancelado con bonos y que la consulta no se pagaba con bonos por lo tanto yo debía pagar $ 77.730 por esa consulta que nunca fue, como eso no era lo correcto reclame y al parecer vio mi ficha y pienso que verificó que no me habían prestado ninguna atención .Luego fue donde su jefe (supongo)para tratar de arreglar la situación pero yo me viene pues ya estaba demasiada molesta ya que había perdido mis horas de exámenes y debía cuidar a mi mamá que estaba solaPara mí fue muy molesta toda esta situación y lo que más me preocupa que si en la clínica tienen este desorden, cómo serán los resultados de exámenes yo por lo menos perdí toda confianza en la clínica.Mi consulta es, seguiré bloqueada y también me enviaran a Dicom?