Agendar hora

necesito una hora urgente para una ecografía ginecológica, llevo 3 días llamando con casi 20 minutos de espera y ninguna respuesta. Me gustaría saber Que pasa con la gente que trabaja en esa área que no contestan?? Por qué creo que está bien un par de minutos de espera, pero 20 minutos en todos los llamados?? Ojalá solucionen pronto eso ya que no es nada agradable tener que ir directamente a la clínica a pedir una hora médica o de procedimientos siendo que para eso habilitan un teléfono o una página de internet que también muchas veces se cae y se pierden las horas. Ojalá el jefe de esa área sepa dar pronta solución...