- Lo Prado, Chile
- 25, Octubre 2020
- Número: 732698
Mala atención recepcionista urgencia
PRESENTE
Fui a urgencia de ex bicentenario, teníamos el número 166 e iban en el 164, avanzo al 168, nos dirigimos a recepción y le comento a la señorita, la cual el buenos tardes no estaba en su vocabulario … me dice espere pues, a lo cual le digo, le estoy diciendo que se saltaron 2 números y ve la pantalla y me dice ya, que le paso. Le comento que soy afiliada a la caja los andes, me mira de pie a cabeza y algo le comenta a su compañera, la cual se levanta y me dice, el sistema no funciona, por ende, no funciona ese convenio, le informo que esto es una clínica y tiene gastos a los cuales no sé si podrá cancelar, la miro y solo le digo si no se preocupe.Al momento de cancelar, vuelvo a mencionar que soy afiliada a caja los andes y otro funcionario me dice y por $15.000.- quiere ese descuento, y para eso tiene que mostrarme ahora un certificado de afiliación.Es malo informar que si uno es Caja puede tener algún tipo de beneficio, en algo les influye a ellos.¡La forma de tratar, me dejo plop!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Lo cortes no quita lo valiente, estamos en una situación compleja a nivel nacional y me puedo imaginar que están cansado etc.
Pero un saludo, el responder adecuadamente, por ultimo si uno tiene un beneficio y quiere hacerlo valer, en que les influye a ellos.
Autor: P.C.