Pago excesivo estacionamiento y choque de mi espejo

señores, primero que tod, tenia una cita pre quirurgica a las 11 de la mañana, siendo atendido a las 14:00, ya hay una ineficiencia por que hacen citas a horas especificas y atienden cuando quieren, dos, baje al establecimientop se su clinica viendo que el espejo de mi auto no estaba, lo recogi del suelo, y mas encima me cobran 5 mil pesos en estacionamiento, siendo que sus medicos atienden atrasados y mas hay un choque en mi auto que nadie vio???? me pueden explicar eso por favor??? yo quiero que respondan por mi espejo y me indmnisen el pago del estacionamiento ya que no fue mi culpa el exceso de tiempo en su clinica..mi atencion m,edica era con el equipo medico con el cual me operare, y pienso seriamente si hacerlo o no, quizas cuanto sera el estacionamiento para cuando salga.