No contestan el telefono

Buenas tardes,

llevo desde las 10 de la mañana tratando que la operadora conteste el teléfono de la mesa central, lo conseguí después de mas de 6 llamadas, pero cuando logre hablar con la señorita para que me transfiriera a entrega de exámenes, nunca mas contestaron el teléfono hasta que la llamada se corta,

me dieron un numero directo que tampoco contestan, necesito hacerle un examen a mi hijo que cuesta por fonasa casi $200.000, tanta plata que gana esta clínica, da pésima atención, un consultorio atiende mejor y Contestan el telefono,

lo mas que siento que he perdido horas tratando de comunicarme y he perdido casi el plan de celular completo llamando, quien responde por esta falta de atención al cliente ,

Paula Orostica