- Santiago, Chile
- 07, Octubre 2015
- Número: 347613
Mala atención y agresión
PRESENTE
Llame a la clínica por la necesidad de practicar dos exámenes (los cuales salen vigentes en su pagina web) al momento de comunicarme con mesa central, me vi envuelta en un pinponeo entre ejecutiva y ejecutiva, luego de un rato me atiende una ejecutiva la cual con poca paciencia me insulta y me trata de analfabeta! por que según sus palabras esos exámenes no existen, le dije que estaba en la pagina web y que aparecen, entonces entre su tono de ironia me pide los códigos, los que aparecen bajo el listado, se los di y me trato de no saber leer por que esos códigos no existe, luego de una tirada de palabrotas me cuelga el teléfono sin ninguna solución.Me parece inaceptable que un servicio medico por el que uno paga tenga esa forma de atender, más encima colgar el teléfono! ahora llamo y llamo y no me contestan.PESIMO! POR ELLOS! Adjunto imagen dónde sale que ellos si realizan el procedimientoellos graban las conversaciones telefónicas por lo que debe estar el registro.
Autor: C.F.