Mala atención urgencia, falta de personal

Ayer 3 de agosto, demoraron 7 horas en la atención, desde que el medico indico analgésico trama , se demoraron 1 hora media en aplicarlo, luego de reclamar hasta el cansancio, luego a las 22: 30 hrs me llevan a examen resonancia magnética , asegurando al medico que el resultado estaría en una hora, medico espera hasta las 24 hrs por el resultado no llega, el debia ir a operar, estando en estado de dolor máximo a la columna y con colitis por enfermedad de crohn, sin auxiliares para trasladarme al baño, una acompañante me tuvo que pasar a una silla de ruedas para poder llevarme al baño, el que se encontraba en condiciones pésimas de aseo, luego al traerme del escáner me dejaron el suero botado en la camilla , la persona que me acompañaba se vio obligada a poner el suero en su lugar y luego abrir la llave de paso del goteo, ya que no existia nadie para atender, solo había una enfermera, para atender todos los pacientes del pasillo, finalmente el medico entra a operar por lo tanto me indica que saldrá en la madrugada de la operación y ya no podía esperar el resultado del escáner me indica que me enviara a la casa, y que hoy a primera hora mandara a una persona para que recibiera el resultado del examen , con un diagnostico mas fundamentado. Hoy se hace la gestión y se impide pagar el la atención que incluia el examen ya mencionado, ya que indican que se debe esperar 48 hrs para recibir el código entregado por Isapre Bamedica por la urgencia. Se me obligo a levantarme ir a la clínica en persona casi sin poder caminar de dolor, reclamo, grito etc, en 15 minutos y luego de reconocer que se debia a un error administrativo, logro pagar, me entregan el examen, y insisto que un doctor debe ver mi examen ya que había pagado el servicio, en urgencia una secretaria entra a urgencia con el resultado del examen , sale y me dice que el doctor le indico que mi dolencia sedería a la edad, y nada mas, tengo 55 años y soy enferma crónica de la enfermedad de crohn , y le digo si el medico dice que me duele por ser vieja , que me de algo para el dolor ya que no puedo caminar, y me contesta , tome hora y diríjase a un medico Plop diagnostico de otra clínica , " DISCOPATIA DISCAL DE DOS VERTEBRAS LUMBARES DEGENERATIVA"