- Puente Alto, Chile
- 16, Febrero 2016
- Número: 365356
Mala atencion y cobros abusivos
PRESENTE
El 5 de Febrero acudí a reclamos.cl/empresa/clinica_vespucio">Clínica Vespucio con una infección intestinal que me tenia al borde del desmayo, demasiada diarrea y vómitos. Un mes antes había estado en Clínica Alemana con un shock séptico con evaluación de urgencia como riesgo vital. En esta oportunidad, tenía los mismos síntomas de la vez anterior que les relato, por eso suponía que lo que tenía era grave nuevamente.Ingrese al rededor de las 15.30 horas a la clínica, me llevaba mi hijo menor de 20 años. Iba muy mal, y en el ingreso no dejaron que mi hijo firmara el pagare de acceso por no tener 21 años, y en mi condición de salud, de igual manera me hicieron firmar, es decir, para la funcionaria era primordial sacra la firma del pagare, sin mediar NINGUNA evaluación médica a mi ingreso...y si hubiese venido con un problema cardiaco donde la rapidez es primordial, es decir, no hay nadie que haga esa evaluación de ingreso....después pase a una oficina donde te revisan tus signos y luego pase a urgencia.Es aquí donde comenzó todo, o mejor dicho, es aquí donde no comenzó nada. Después de mucho rato vino un medico que me entrevisto y ordeno unos exámenes. en ese intertanto me pusieron una bolsa de suero y oxigeno por 10 minutos, pues me lo sacaron cuando vino el doctor. Posteriormente vino una asistente y me saco sangre. A eso de las 6 me llevaron a pisos superiores para un scanner abdominal. Después a eso de las 8 vino el doctor y su contraturno para indicarme que era necesario hospitalizar, e indicó que me colocaran de inmediato antibióticos.mi esposa estuvo casi dos horas intentando de hacer los tramites para mi ingreso, y cuando volvió a verme (10 hrs) se percato que no había sido medicado aun. O sea, ingrese a las 3.30 hrs y recién a las 10 de la noche me iban a medicar. Obviamente rechazamos la hospitalización por la pésima atención, pero al retirarnos, esperamos por casi una hora para pagar una cuenta que nunca llego.Con el correr de los días, recibí un llamado de la Clínica por el cobro de mi cuenta, lo indignante es que de una te dicen que debes ir cuanto antes a pagar o si no iniciaran acciones legales, lo que considero una amenaza, pues yo espere un tiempo mas que prudente para pagar, pero me retire pues mi cuenta no llegaba.En fin, días después, mi esposa fue a cancelar la cuenta pues yo me había reintegrado a mi trabajo. Revisando la cuenta no puedo comprender como es posible que lleguen a semejante abuso.Una cuenta exageradamente abultada de mas de 250 mil pesos, con un servicio demasiado paupérrimo y con ítems que estoy seguro no he recibido. Por ejemplo dice que recibí oxigenoterapia, y estuve no menos de 10 minutos con oxigeno, pero me lo retiraron. El personal esta tan mal supervisado, que jamás volvieron a ponerme el oxigeno...!!Veo en la cuenta una serie de accesorios que nunca recibí, de eso estoy seguro.Estoy realmente indignado y me tomaré todo el tiempo que sea necesario para llegar con este reclamo a todas las autoridades pertinentes.Una situación descrita así tiene un nombre, se llama robo
Autor: C.M.