Autor:

Clínica Vespucio

17 Marzo, 2020 - 20:33
Solo enviaron los examen pedidos, no me llamaron para darme las disculpas correspondientes, ni explicarme el mal proceder
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 01, Marzo 2020
  • Número: 649756

Clínica Vespucio

Resultado examen

SEÑORES Clínica Vespucio

PRESENTE


Me realicé 2 exámenes (ecografía mamaria y ecografía abdominal) ambos están los resultados para retirar como para ver en línea. Yo necesitaba verlo en línea, ya que si uno de los exámenes me aparecía todo normal, no era necesario pedir hora al doctor, por lo que era innesario ir a buscarlos, ya que vivo muy lejos. Pasaron los dos días hábiles para poder ver en linea mis exámenes, y no aparecían cargados. Llamé a la mesa central, me dijeron que era error de informática no cargarlos, que llamara al siguiente día, llamé y lo mismo nadie se hacía responsable, al tercer día llamé y una operadora de apellido Zúñiga, al explicarle mi molestia por ser tercer día sin solución, me dice no es asunto mio y me corta el teléfono, yo vuelvo a marcar y me contesta la misma persona y le digo que es una maleducada y me responde que me vaya a quejar donde quiera. aún no obtengo solución de mis exámenes, y estoy muy desilusionada de la atención de la clínica.
Autor: D.L.
Publicado el Domingo, Marzo 1, 2020 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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