Me dirigí al la sucursal de Huerfanos donde fue revisado por personal técnico de Sony, encontrando que efectivamente el equipo había fallado por lo cual se podía realizar el cambio.
Lamentablemente no existe Stock en ninguna sucursal del equipo (Sony Xperia Z2). Debido a esto me entregaron un documento que extiende los 10 días de cambio de equipo por falta de Stock. Además de comprometerse a comunicarse conmigo en cuanto lleguen los equipos. Hasta ahora estoy conforme con la respuesta solo me queda esperar que cuando llegue el equipo no tengan ningún "pero" o cambien de parecer.
Gracias
Pd: Por experiencia de la persona que me atendió, yo debo estar consultando cuando llegan los equipos ya que se acaban de inmediato.
Claro Chile debería asegurar primero la reposición de equipos defectuosos a sus clientes antes de adquirir a nuevos usuarios que podrían tener el mismo problema.