Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Junio, 2014 - 10:11
Claro Chile
20 Junio, 2014 - 17:40
Estimado cliente vuestro Caso fue atendido anteriormente con requerimiento nº C5067940. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 17, Junio 2014
- Número: 286869
claro me esta cobrando por un servicio de mensajeria que jamas he contratado, me estan cobrando un monto de $16.000 a parte de mi plan, insisto servicio que jamas he contratado en boleta n° 65926406, fui a la sucursal he llamado y las unicas respuestas "debe pagar", por que voy a pagar por un servicio que no he contratado, el tema es que si no pago me quitan mi numero, segun ellos es una trivia, el tema es que no te dan ninguna solucion ni en la sucursal ni por telefono, quien se hace cargo de este tema, el sernac tiene mi caso, quedaron en mediar con la empresa y darme respuesta en cinco dias, no estoy dispuesta a pagar un servicio que no he contratado
Autor: P.U.
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