Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Junio, 2014 - 09:46
Claro Chile
17 Junio, 2014 - 10:06
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Confirmacion
17 Junio, 2014 - 11:27
Estimados,
Confirmada la carga se agradece la gestion.
Lo curioso es que no me respondieron en su propia plataforma pero si me respondieron en esta plataforma.
al final me da la imprecion que para una mejor gestion el reclamo deve ser efectuado desde esta plataforma y no la oficial de clarochile.
Confirmada la carga se agradece la gestion.
Lo curioso es que no me respondieron en su propia plataforma pero si me respondieron en esta plataforma.
al final me da la imprecion que para una mejor gestion el reclamo deve ser efectuado desde esta plataforma y no la oficial de clarochile.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 12, Junio 2014
- Número: 286260
tengo un plan hace mas de 1 año con la compañia, como todo ha tenido sus altas y bajas como todo el mundo pero esto ya me saco de quisio.desde el dia 5 de junio debia llegar la carga de minutos, he efectuado varios reclamos y este es el mas antiguo 19759175, en la plataforma de soporte lo unico q dicen es vamos a gestionar su reclamo este deve estar solucionado dentro de 24 horas, uno deve esperar 8 a 10 min para ser atendido y a los 2 o 3 min de conversacion esta se corta y no te dan mas respuesta, despues deves volver a llamar y esperar otros 10 min para q te pidan los datos y corten. entonces mi problema es esto parece fraude despues de 1 año con el plan es el primer gran inconveniente el cual no tienen solucion .me va llegar la cuenta del siguiente mes y no voy a tener mis minutos y quien me va a responder
Autor: J.P.
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