- Ñuñoa, Chile
- 03, Julio 2019
- Número: 596192
Sin internet por falla técnica de la red
PRESENTE
desde le miercoles 26 de junio que no cuento con servicio de internet en mi movil. poseo un plan cuyos GB aun no termino de consumir y ademas con rrss libres. Llamé a la linea 800 de esta empresa y me atiende el area comercial quienes inisiten en que el problema es el consumo total de mis GB, les indico que al menos debiera tener las rrss libres y solo me inidican una nueva configuracion en mi movil sin exito. llamo al 103, ingresando los datos e indicandome que la falla es de la red de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y deben solucionarla. hasta ahora nada, solo excusas, he pedido escalar la situacion desde el call center con algun supervisor dejandome en espera para cortar ellos la llamada.
Autor: L.C.