Cobro indedido

Hace 7 meses estoy reclamando mes a mes sobre un descuento que me ofrecieron en Diciembre del 2019 en la sucursal de Costanera Center (Recuerdo hasta el rostro del ejecutivo). Mes a mes me dice Claro que no tenía descuento, pero ese no es mi problema, yo acepté algo que me están ofreciendo y es el trato. La verdad no sé qué hacer, porque es agotador llamar mes a mes. Por otro lado tengo un equipo y con esta falta de compromiso o de asumir el error y darme una solución digna, quiero devolver el equipo y dejarlos hasta siempre. Pero tampoco se me da una facilidad, ni siquiera como cliente que va al día o fidelidad.