- Viña del Mar, Chile
- 29, Mayo 2020
- Número: 674907
El día 8 de Mayo porté desde la empresa Claro a la empresa Entel, 2 números de celular que quedaron activados el día 9 de Mayo operando con Entel. Sin perjuicio de lo anterior; la empresa Claro me envía para pago 2 boletas; cada una por un monto de $ 25.980 ( Boletas 164714533 y 184714534). Al efectuar en cambio, estabán todos los pagos al día hasta fines de Abril y cada servicio contratado en plan fijo era de $ 12.990; por lo tanto, se está haciendo un cobro indebido de más del doble de los servicios proporcionales utilizados hasta el día 9 de Mayo.Al intentar comunicarme con la empresa Claro al número que señalan para atención al cliente 800171171, no se puede acceder debido a que exigen los números de celular que ya no reconocen porque fueron portados. necesito que Claro chile corrija esto y obviamente las citadas boletas no las voy a considerar.
Autor: F.T.