Claro Chile
2 Junio, 2020 - 19:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Junio, 2020 - 19:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Nadie Llamó .solo Respuestas Automáticas De Texto.

19 Junio, 2020 - 16:14
El Banco solucionó el problema. A Claro nunca le importó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Mayo 2020
  • Número: 674793

Claro

Facturación celular

SEÑORES clarochile

PRESENTE


Mi reclamo es el siguiente: He cancelado hoy via webpay el servicio telefonico celular, el cual estaba vencido. sin embargo en el portal aun continua la deuda y el corte de servicio. Incluso cancelé el vencimiento de fecha 12 de junio de 2020. Envío solicitud de atención por el portal pero fuera de recibir una respuesta automatica de email, no se hacen cargo del problema. Llamo al fono ayuda 800171171 y no hay atención de operadoras y despues de hacer un loop de atención cortan. Lo mas notable es que señalan que tengo mi servicio cortado, por algo que vence el 12 de junio osea ¡ no ha vencido aun¡, Tengo el voucher de respaldo del cargo en cuenta corriente en favor de clarochile, con su respectiva hora y rebaja en mi cuenta corriente.Es justo quedar a expensas de una maquina de voz que no soluciona problemas y ademas desorienta mas.
Autor: J.K.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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