Claro Chile
2 Junio, 2020 - 19:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Junio, 2020 - 19:29
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Nadie Llamó .solo Respuestas Automáticas De Texto.

19 Junio, 2020 - 16:14
El Banco solucionó el problema. A Claro nunca le importó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Mayo 2020
  • Número: 674793

Claro

Facturación celular

SEÑORES clarochile

PRESENTE


Mi reclamo es el siguiente: He cancelado hoy via webpay el servicio telefonico celular, el cual estaba vencido. sin embargo en el portal aun continua la deuda y el corte de servicio. Incluso cancelé el vencimiento de fecha 12 de junio de 2020. Envío solicitud de atención por el portal pero fuera de recibir una respuesta automatica de email, no se hacen cargo del problema. Llamo al fono ayuda 800171171 y no hay atención de operadoras y despues de hacer un loop de atención cortan. Lo mas notable es que señalan que tengo mi servicio cortado, por algo que vence el 12 de junio osea ¡ no ha vencido aun¡, Tengo el voucher de respaldo del cargo en cuenta corriente en favor de clarochile, con su respectiva hora y rebaja en mi cuenta corriente.Es justo quedar a expensas de una maquina de voz que no soluciona problemas y ademas desorienta mas.
Autor: J.K.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

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Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

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Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

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Resuelto Resuelto. Solucionado

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Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.