- Puente Alto, Chile
- 29, Mayo 2020
- Número: 674793
Facturación celular
PRESENTE
Mi reclamo es el siguiente: He cancelado hoy via webpay el servicio telefonico celular, el cual estaba vencido. sin embargo en el portal aun continua la deuda y el corte de servicio. Incluso cancelé el vencimiento de fecha 12 de junio de 2020. Envío solicitud de atención por el portal pero fuera de recibir una respuesta automatica de email, no se hacen cargo del problema. Llamo al fono ayuda 800171171 y no hay atención de operadoras y despues de hacer un loop de atención cortan. Lo mas notable es que señalan que tengo mi servicio cortado, por algo que vence el 12 de junio osea ¡ no ha vencido aun¡, Tengo el voucher de respaldo del cargo en cuenta corriente en favor de clarochile, con su respectiva hora y rebaja en mi cuenta corriente.Es justo quedar a expensas de una maquina de voz que no soluciona problemas y ademas desorienta mas.
Autor: J.K.