Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Abril, 2021 - 20:37
Claro Chile
28 Abril, 2021 - 20:50
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
El Cobro Fue Validado Despues De Que Llame.
29 Abril, 2021 - 01:15
El problema de fondo no esta resuelto.
el problema real es que el sistema computacional no deja contactar con un asesor o soporte cuando solo tengo un contrato por internet fibra óptica ya que no permite obtener mas información.
para poder ser atendido tuve que colocar un Rut inventado, algo realmente incomodo pues yo soy informático y se esas "pillerias" pero una persona normal no tiene por que saber eso.
el problema real es que el sistema computacional no deja contactar con un asesor o soporte cuando solo tengo un contrato por internet fibra óptica ya que no permite obtener mas información.
para poder ser atendido tuve que colocar un Rut inventado, algo realmente incomodo pues yo soy informático y se esas "pillerias" pero una persona normal no tiene por que saber eso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 27, Abril 2021
- Número: 790581
la empresa Claro chile con la que tengo contratado plan de internet me corto el servicio un despues de 8 dias de ya pagada la deuda a traves de servipac.trato y trato pero no existe una forma directa de comunicación. el teléfono de supuesta atención 800 171 171 no atiende reclamos y al reconocer mi rut no me deja hacer mas que saber la deuda y formas de pago.no existe un servicio al cliente como tal.es un vergüenza que tenga que ir a reclamar a las sucursal por un problema de la compañía.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que uno como usuario tenga acceso a atención al cliente, para hablar con personas reales y no con una maquina que no ayuda en nada.
obviamente la reposición del servicio.
Autor: J.C.
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