Claro Chile
21 Julio, 2021 - 13:01
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Julio, 2021 - 13:01
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Nada

29 Julio, 2021 - 18:42
Ninguna Solución, La cuestión aquí es lo que dijo la ejecutiva de venta, ella fue muy clara en decir que el valor del plan era de 9.990 y el copago del celular de 10.000, mi hermana es quien adquirió el equipo, asi que ella es testigo de lo que dijo la ejecutiva. Es una falta de respeto, la tienda ya estaba por cerrar, y lo que menos lee uno son los contratos, no puede ser que así engañen a la gente. De verdad que exijo la rebaja por el valor del equipo, pagar 192.000 pesos por un equipo que vale menos, no es ninguna oferta.,
Se que el contrato es el que manda, pero no debe ser primera vez que hacen esto, de hecho en todas las compañias hacen lo mismo, y la gente no tiene otra opción que pagar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 15, Julio 2021
  • Número: 824705

Claro

Conbranza

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El día 23 de abril mi hermano firmó el contrato por un plan de 9.990 y el copago de un celular por 10.000 pesos por 12 meses, yo fui testigo de lo que dijo la ejecutiva de venta porque soy yo quien paga el equipo. Al llegar la primera boleta el cobro por el plan es de 9.990 pero por el equipo es de $15.990 lo que en 12 meses da un total de 191.880, lo que supera con creses el valor del equipo al sacar solo el equipo. La ejecutiva fue pésima su atención, ya que tocaba el horario de salida y lo único que quería al parecer era terminar con la venta del servicio rápido,.
Objetivo: Obtener una solucion Bajar el copago del equipo al que se nos dijo al momento de la venta. que era por $10.000
Autor: I.S.
Publicado el Jueves, Julio 15, 2021 - 18:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo. ..
No han solucionado nada ni devuelto lo pagado