Claro Chile
3 Enero, 2023 - 18:12
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Enero, 2023 - 18:12
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 24, Diciembre 2022
  • Número: 940114

Claro

Sin servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


El miércoles por culpa de Enel tuvimos una baja de voltaje que nos afectó todo el díaEste afectó al router de claro se llama a claro para que se de solución como la luz volvió después de las 21:00 horas uno como cliente no se puede contactar con servicio técnico de claro por qué trabajan hasta las 18:00 y en página web indica que trabajan hasta las 22:00Se llamo el jueves en la mañana y realizaron el ingreso del problema en el sistema, además que vendría el técnico 40688240 Respaldo llamada35623221Orden Visita técnicaSe supone que vendría en un horario 16:00/19:00El técnico no se presentó y como no se puede llamar por estar fuera de horario se contacta por chat de claro y atiende una ejecutiva realiza un reporte e indica que me comunicaran aún espero el llamado hoy sábado 24 llamo y ejecutiva me indico que tengo que esperar a que el lunes venga a mi domicilio un técnico que el que venía ayer puso en el registro que me contacto y por eso no vino al domicilioCosa que no fue estuve esperando todo el día no llego el técnico y tampoco llamo necesito una solución ahoraNúmero 40772590 respaldo de llamada con María ventosilla Se supone que supervisoraEdith Maldonado se va a contactar conmigo
Objetivo: Obtener una solucion Arreglar el servicio de internet
Autor: J.M.
Publicado el Sábado, Diciembre 24, 2022 - 10:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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