- Independencia, Chile
- 24, Diciembre 2022
- Número: 940114
El miércoles por culpa de Enel tuvimos una baja de voltaje que nos afectó todo el díaEste afectó al router de claro se llama a claro para que se de solución como la luz volvió después de las 21:00 horas uno como cliente no se puede contactar con servicio técnico de claro por qué trabajan hasta las 18:00 y en página web indica que trabajan hasta las 22:00Se llamo el jueves en la mañana y realizaron el ingreso del problema en el sistema, además que vendría el técnico 40688240 Respaldo llamada35623221Orden Visita técnicaSe supone que vendría en un horario 16:00/19:00El técnico no se presentó y como no se puede llamar por estar fuera de horario se contacta por chat de claro y atiende una ejecutiva realiza un reporte e indica que me comunicaran aún espero el llamado hoy sábado 24 llamo y ejecutiva me indico que tengo que esperar a que el lunes venga a mi domicilio un técnico que el que venía ayer puso en el registro que me contacto y por eso no vino al domicilioCosa que no fue estuve esperando todo el día no llego el técnico y tampoco llamo necesito una solución ahoraNúmero 40772590 respaldo de llamada con María ventosilla Se supone que supervisoraEdith Maldonado se va a contactar conmigo
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglar el servicio de internet
Autor: J.M.