Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
39.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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No Resuelto No Solucionado.. Ninguna novedad. No he sabido nada de la empresa y saldo sigue desaparecido.
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Sernac No Resuelto Sin Resultados , No Hay Respuesta. Fui a la compañía fin de semana ya que me es imposible asistir en la semana y no hay ejecutivos que puedan atender este problema, solo de lunes a viernes en horario de oficina o de mall
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Resuelto Pude Realizarlo. Tuve que contactarme yo en reiteradas ocasiones via whatsapp pero conseguí que me envíen el código.
Claro hogar - No llega tecnico
No Resuelto Sin Respuesta. Nadie llama, servicio al cliente, MALO....!!!
Claro - Problemas servicio TV y Fibra óptica
Resuelto Resuelto. Después de cumplir una semana sin los servicios de TV y WiFi, el técnico llegó a mi domicilio y cambio todos los equipos, lo único pendiente es la compensación por los días transcurridos que eso está al pendiente.
Gracias
claro chile - corte de servicio
Resuelto Se Repuso El Servicio. FALTA REVISAR BOLETA POR DESCUENTO DE LOS TRESDIAS SIN SERVICIO
Claro - Pérdida de Benefecios
Sernac No Resuelto No Tesuelto. Nadie de claro se a contactado
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No Resuelto No Resuelto. PESIMO SERVICIO CLARO
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No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.
Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no
No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro Chile
4 Mayo, 2022 - 13:28
Claro Chile
4 Mayo, 2022 - 13:28
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 03, Mayo 2022
- Número: 892802
Me realizaron un cambio de plan por fidelizacion, y despues del cambio de plan al realizar llamadas, sale una grabacion que indica "su servicio se encuentra restringido" he llamado al 800 171 171 ya que tampoco puedo llamar al 103/105 y me dan un plazo de 5 dias para resolver, ingresé requerimiento 3845518 en sucursal virtual sin respuesta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Regularizacion del servicio
Autor: C.C.
Publicado el Martes, Mayo 3, 2022 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 12 de Junio, 2024