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Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
82.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.563
Total Soluciones
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COMPARAR COMPETIDORES

82.4% Claro
45.7% Mundo
42.9% GTD Manquehue
34.6% Wom
30.7% Movistar
30.6% VTR
27.5% Entel

Reclamos y resultados similares

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas

🙂 Claro Chile S.a - Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Se pusieron en contacto conmigo y devolvieron el dinero

Claro Chile
25 Junio, 2025 - 10:09
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Junio 2025
  • Número: 1079515

Claro

Cargo de hotzone

SEÑORES claro

PRESENTE


Se me está realizando un cargo a mi cuenta del mes de Junio de una supuesta suscripción de "HotZone". necesito que se cancele la suscripción y no sea cobrado.
Objetivo: Obtener una solucion Cancelar la suscripción No cobro de esta supuesta suscripción
Autor: S.A.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Junio 24, 2025 - 10:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas

🙂 Claro Chile S.a - Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Se pusieron en contacto conmigo y devolvieron el dinero

Lunes, 09 de Noviembre, 2026