Claro Chile
3 Julio, 2025 - 13:56
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,


Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Fué Resuelto Y Nunca Me Llamaron Para Alguna Explicación.

10 Julio, 2025 - 11:55
Cumpliendo el tiempo que me piden antes de portarme nos cambiaremos de compañía.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro, Chile
  • 30, Junio 2025
  • Número: 1080199

Claro

Pésimo servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Luego de 20 años estando en Movistar tuve la mala ocurrencia de portarme a claro y desde entonces comenzó mi pesadilla. Pésima señal, pésimo servicio, mala atención al cliente y para terminar viajamos a Colombia sin tener Roaming liberado como siempre lo tuve con Movistar. Así que grande fué mi sorpresa cuando llegaron las boletas porque con mi pareja nos cambiamos y entre los dos pagamos $245.000 solo roaming. Estará total de Claro cuando contratamos nos dijeron que era liberado. Pasamos viajando a distintos lugares fuera del país y nunca nos había pasado con Movistar y ahora tenemos que esperar 6 meses para volver a Movistar. Gran error. Para los viajeros les recomiendo 100% Movistar siempre me salía gratis el roaming a distintos países que vamos y con Claro fué la peor experiencia saliendo del país y también en mi propia casa. Que por lo menos 3 a 4 días de la semana quedó sin señal.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Si pudieran sacarme de claro ahora sería genial. Y no esperar largos 6 meses
Autor: D.B.
Publicado el Lunes, Junio 30, 2025 - 11:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

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Resuelto Resuelto. Solucionado

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Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas

🙂 Claro Chile S.a - Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Se pusieron en contacto conmigo y devolvieron el dinero