Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
9 Febrero, 2026 - 15:49
Claro Chile
9 Febrero, 2026 - 16:15
Estimado(a).
Junto con saludar, hemos recibido su notificación a través de la Plataforma Reclamo.CL, encontrándose respuesta a su reclamo adjunta al presente Correo. Cabe destacar que, debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución.
Por lo anterior, le solicitamos que nos informe por esta vía el cierre al caso
Claro Chile SpA
Junto con saludar, hemos recibido su notificación a través de la Plataforma Reclamo.CL, encontrándose respuesta a su reclamo adjunta al presente Correo. Cabe destacar que, debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución.
Por lo anterior, le solicitamos que nos informe por esta vía el cierre al caso
Claro Chile SpA
Reclamo original:
- Viña del Mar, Chile
- 09, Febrero 2026
- Número: 1103660
Tuve alzas en mi plan hace unos meses no sabía el motivo hasta que el alza fue mucho más notoria que hable con el ejecutivo y me dice que tenía una suscripción activa de pienzzo hot zone??? Y yo jamás he estado suscrita a algo solo ocupo mi celular para temas de trabajo, quizás desde cuándo me estaban haciendo este cobro y yo sin saberlo, necesito que me hagan mínimo un descuento por un servicio que yo no contraté y estuve pagando de más!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan o descuenten del plan los meses que siguen.
Autor: C.T.
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