Subscripción fantasma

EstimadosJunto con saludar, me comunico para que se elimine el cobro adicional por un servicio que no contraté, me figura como subscripción a páginas X +18, las cuales no se han realizado, ya que este plan lo tiene uno de mis hij@s, me están cobrando semanalmente por un servicio que no solicite, además ese servicio tiene que ser aceptado o consultado por el teléfono principal y no el adicional. Quiero que me eliminen el cobro adicional.Sin nada más que agregar y esperando a tener una pronta solución