Claro Chile
7 Septiembre, 2026 - 10:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile
7 Septiembre, 2026 - 10:24
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • Puerto Montt, Chile
  • 06, Septiembre 2026
  • Número: 1123030

Claro

Subscripción fantasma

SEÑORES claro

PRESENTE


EstimadosJunto con saludar, me comunico para que se elimine el cobro adicional por un servicio que no contraté, me figura como subscripción a páginas X +18, las cuales no se han realizado, ya que este plan lo tiene uno de mis hij@s, me están cobrando semanalmente por un servicio que no solicite, además ese servicio tiene que ser aceptado o consultado por el teléfono principal y no el adicional. Quiero que me eliminen el cobro adicional.Sin nada más que agregar y esperando a tener una pronta solución
Objetivo: Obtener una solucion Eliminen los cobros adicionales y que se bloqueen ese tipo de subscripciones
Autor: M.H.
Publicado el Domingo, Septiembre 6, 2026 - 03:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

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No Resuelto No Dieron Respuesta Al Exceso De Cobro En Boleta. Señalaron que no podían bajar el monto ya cobrado en sgda boleta

🙂 Claro - Cobro Indebido

Resuelto Positivo. todo está resuelto.