Anulación reiterada de horas

Es segunda vez que de parte de UC CHRISTUS Clinica San Carlos de Apoquindo, me anulan una hora médica en menos de dos semanas. La primera vez ni siquiera fui avisado al teléfono, sólo un email que llegó al spam indicando la anulación sin previo consentimiento; lo peor es que me informaron en el mesón de atención cuando ya estaba en la clínica. La segunda vez me llama una persona un día antes diciendo que la médico "bloqueó su agenda" y que me cambian la hora. Es insólito el nivel de compromiso.